SALE TERMS
The Oop! Sport products ordered directly on the website www.oop-sport.com will be processed once payment is received through the selected payment method (Stripe, Paypal, Credit Card, Amazon Pay, Apple Pay).
The order will be shipped within 5 working days from the purchase date. The goods will be delivered by the courier within an average of 1–3 working days after shipment, and 2–5 days for islands.
During holiday periods, shipments may be delayed due to factors outside the control of ULTRA SRL.
ULTRA SRL commits to shipping the goods within the aforementioned terms. The risks associated with courier shipment are the responsibility of the recipient.
SHIPPING CONDITIONS
For orders over:
€. 150.00 in Italy – €. 200.00 in Europe (Euro), €250.00 in Non-Euro Europe, shipping is free.
For orders under the above amounts, the shipping cost for Italy is €. 9.90 with national courier delivery (2–5 days), €. 15.90 for islands with standard delivery (3–5 days).
For international shipments, we exclusively use DHL:
€. 19.90 for the EURO zone (EUROZONE), €. 35.00 for Non-Euro Europe (DHL AIR).
EXCHANGE FOR SIZE CHANGE
There is no direct exchange procedure. To replace an item due to incorrect size, the customer must place a new order for the desired item and send the incorrect item back to ULTRA SRL, which will issue a refund once it verifies that the returned goods are in perfect condition, unused, substantially intact, with original seals and labels intact, and with original packaging.
The customer must notify ULTRA SRL within 15 days of receiving the goods at info@oop-sport.com.
Return shipping costs are the responsibility of the customer.
The customer is fully responsible for the shipment until it is confirmed as received in our warehouse and in compliance with the established requirements. ULTRA SRL is not responsible for theft/loss/damage of returned goods shipped without insurance.
SYNTESYS – LOGISTICS ULTRA SRL – Via P. Beretta, 10 – 25063 Gardone VT – (BS)
RIGHT OF RETURN AND REFUND
PLEASE READ THE FOLLOWING TERMS CAREFULLY BEFORE USING THIS SITE
The consumer has the right to withdraw from any distance contract without penalty and without specifying the reason within 14 days, with the postal stamp serving as proof (Legislative Decree 206/2005).
Return shipping costs are the responsibility of the customer, who has 14 days from the delivery date to return the goods.
The customer must notify ULTRA SRL at info@oop-sport.com.
To exercise the right of withdrawal, the returned goods must be in perfect condition, unused, substantially intact, with original seals and labels intact, and in their original packaging.
The customer is fully responsible for the shipment until it is confirmed as received in our warehouse and in compliance with the established requirements.
ULTRA SRL is not responsible for theft/loss/damage of returned goods shipped without insurance.
The refund for the product(s) for which the customer exercised the right of withdrawal, and for any shipping costs, will be issued within 14 days from receiving the withdrawal notification or from the time the company is informed of the customer’s intention to withdraw, or when the company receives the goods or the customer proves they have shipped it.
Return for Defects
If the product is defective or damaged, the following procedure applies:
The defective product must be returned in good condition, substantially intact, and with original packaging.
ULTRA SRL will resolve the issue by replacing the purchased product or issuing a DISCOUNT Coupon of equal value, valid for 180 days.
Return shipping costs for a replacement will be fully covered by ULTRA SRL.
These terms are governed by Italian law. To contact us, you can send an email to info@oop-sport.com.
Product Warranty
Product warranties are specified in their descriptions. Damage caused by improper washing or use is not covered by the warranty.
Be very careful when opening packages, and avoid using scissors or other objects that may damage the fabric.
CONDIZIONI DI VENDITA
I prodotti Oop! Sport ordinati direttamente sul sito internet www.oop-sport.com, l’ordine verrà processato una volta ricevuto il pagamento tramite il mezzo di pagamento prescelto. (Stripe, Paypal, Carta di Credito, Amazon Pay, Apple Pay.)
L’ordine viene evaso entro i 5 giorni lavorativi successivi alla data di acquisto, la merce viene consegnata dal corriere in media 1/3 giorni lavorativi dopo la spedizione, per le isole dai 2/5 giorni.
Nei periodi festivi le spedizioni possono subire dei ritardi indipendenti dalla volontà di ULTRA SRL.
ULTRA SRL si impegna a spedire la merce nei termini sopra elencati, i rischi legati alla spedizione a mezzo corriere sono a carico del destinatario.
CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
Per ordini superiori a:
€. 150,00 € in Italia – €. 200,00 € in Europa (Euro), 250,00 in Europa non EURO, le spese di spedizione sono gratuite.
Per gli ordini inferiori la tariffa per le spese di spedizione per l’Italia ammonta a €. 9,90 € con consegna tramite corriere nazionale (2/5 giorni), €.15,90 per le Isole con consegna standard (3/5 giorni).
Per spedizioni estere utilizziamo esclusivamente DHL:
€. 19,90 per Europa area EURO (EUROZONA), €. 35,00 per Europa non EURO – (DHL AIR)
SOSTITUZIONE MERCE PER CAMBIO TAGLIA
Non è prevista una procedura diretta di cambio merce, per la sostituzione del materiale per errata taglia il Cliente dovrà eseguire un nuovo ordine del materiale desiderato, e spedire la merce errata a ULTRA SRL la quale provvederà al rimborso una volta verificato che la merce restituita sia in perfetto stato di conservazione, inutilizzata, sostanzialmente integra, con i sigilli e le etichette originali e non rimosse e provvista degli involucri originali.
Il Cliente è tenuto a dare comunicazione entro 15 giorni dalla ricezione merce all’indirizzo di posta info@oop-sport.com,
Le spese per la restituzione della merce acquistata sono a carico del Cliente.
La spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente fino all’attestato di avvenuta ricezione nel nostro magazzino e di conformità ai requisiti prestabiliti, ULTRA SRL non risponde in alcun modo per furti/smarrimenti/danneggiamenti dei beni restituiti con spedizioni prive di assicurazione.
SYNTESYS – LOGISTICA ULTRA SRL – Via P. Beretta, 10 – 25063 Gardone VT – (BS)
DIRITTO DI RESO E RIMBORSO
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI PRIMA DI UTILIZZARE QUESTO SITO
Il Consumatore ha il diritto di recesso da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, per i quali farà fede il timbro postale (Decreto Legislativo 206/2005).
Le spese per la restituzione sono a carico del Cliente, che avrà a disposizione 14 giorni di tempo a partire dalla data di consegna della merce.
Il cliente è altresì tenuto a darcene comunicazione attraverso l’indirizzo di posta info@oop-sport.com
Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la merce restituita sia in perfetto stato di conservazione, inutilizzata, sostanzialmente integra, con i sigilli e le etichette originali e non rimosse e provvista degli involucri originali.
La spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente fino all’attestato di avvenuta ricezione nel nostro magazzino e di conformità ai requisiti prestabiliti.
ULTRA SRL non risponde in alcun modo per furti/smarrimenti/danneggiamenti dei beni restituiti con spedizioni prive di assicurazione.
Il rimborso del prezzo del/i prodotto/i per cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso e, laddove fosse previsto delle spese di consegna, verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, ovvero dal momento in cui l’Azienda verrà informata della volontà del Cliente di recedere, o finché non ha ricevuto il bene o il consumatore non dimostra di averlo spedito.
Reso per difetto
Se il prodotto presentasse difetti di conformità o risultasse danneggiato, la procedura è la seguente:
– è necessario rispedire il prodotto difettoso in buono stato di conservazione, sostanzialmente integro e provvisto degli involucri originali.
– ULTRA SRL provvederà a risolvere l’errore sostituendo il prodotto acquistato, in alternativa emetterà un Coupon SCONTO di pari valore e della validità di 180gg.
– le spese di spedizione e di reso per sostituzione saranno interamente a carico di ULTRA SRL.
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per contattarci, puoi inviare un’e-mail all’indirizzo info@oop-sport.com.
Garanzia dei prodotti
La garanzia dei prodotti viene indicata nella descrizione degli stessi, non rientrano nella garanzia danni dovuti ad errato lavaggio o errato utilizzo dei prodotti.
Fare molta attenzione nell’aprire le confezioni, evitare di usare forbici o altri oggetti che potrebbero danneggiare il tessuto.